【愛着あるギアを長く愛用！】アークテリクスの最注目サービス「ReBIRD™」とは？ 編集長が驚きの体験を受けてきた！

この記事の画像一覧を見る（19枚）

憧れの高機能ギアを手に入れたのなら街や山で使い倒し、スペックやデザインなど魅力のすべてを満喫したいもの。しかし“使い倒して終わる”のではなく、“使った分だけ回復させる”のがこれからの潮流です。アークテリクスの「ReBIRD™」なら、愛着のあるギアをより長く活用することができます！

ゴアテックスアウターの撥水性能が落ちてきた……そんな悩みに気軽に応えるサービスセンターが誕生した！

日頃からアークテリクスのギアを愛用してきた編集長の奥家。最近でもゴアテックスアウターを高頻度で着用し、タウンユースや休日のアクティビティで活用しているのですが、ちょっとした悩みがあるとのこと。

奥家「最近、撥水性が落ちてきているように思うんですよね。水の弾きっぷりに元気なくて……」

そんな話をアウトドアスタイリストの近澤さんにしてみたところ、こんな回答が。

近澤「それならReBIRD™サービスセンターに行ってみるといいんじゃないですか？ 最近池袋にできた新店舗にも併設されているはずですよ」

早速足を運んでみたのが、2025年10月30日にオープンした「アークテリクス 池袋東武ブランドストア」です。

池袋駅に直結する東武百貨店 池袋本店の1階にあり、約528.8㎡という国内最大級の売場面積を確保。アウトドアアパレル、フットウェア、バックパックに加え、アーバンライン〈ヴェイランス〉までをフルラインで展開しています。

奥家「ものすごく広いし商品点数もたくさん！ ファンにはたまらない空間ですね」

近澤「クラックまで表現した岩壁のオブジェがあったりと、ブランドの世界観を見事に表現しているのもいいんですよ」

店舗中央、会計カウンターに向かい合うようにしてReBIRD™サービスセンターは設置されていました。店舗内での同センターの併設は、国内で3店舗目。広々としたスペースかつオープンな雰囲気で、スタッフと気軽に話すことができます。

ReBIRD™はアークテリクス製品をより長く使用するための総合プログラム

そもそもReBIRD™とは、日々のケアから破損したギアの修理、知識の共有まで、アークテリクス製品の機能を知り、より長く使用してもらうための総合プログラムのこと。「デザインの力で循環を促す」というブランド理念に基づく、サステナブルな取り組みです。

＜ReBIRD™ステートメント＞

KEEP THE GOOD IN PLAY. 製品の命を、生かし続ける。

山に向かうアスリートの挑戦をサポートし続けるために。私たちは、製品のメンテナンスにも情熱を注いでいます。ReBird™は、機能性を維持させる日々のケアから、破損の修理まで、製品の一生に寄りそうサービス。いくたびの冒険、いくつもの季節を越えても、 その製品が変わらず信頼できるパートナーであるように。

そして実際にユーザーとのタッチポイントとなるのが、このReBIRD™サービスセンター。店舗内に設置された洗濯・乾燥機でユーザー所有のアークテリクス製品を洗濯したり、一定範囲のダメージをその場で補修したりと、ギアを回復させるさまざまな方策を実施してくれます。

ReBIRD™サービスセンターについて解説してくれたのは、専任スタッフの西田享並さん。

西田「洗濯や補修の他、正しいメンテナンスや長くお使いいただくための方法もお伝えしています。いつでも気軽に、なんでもご相談ください」

洗濯して機能を維持させるTech Wash

さっそくゴアテックスアウターの撥水性について相談してみる2人。提案されたのは、洗濯・乾燥の実施でした。

西田「正しく洗濯・乾燥させれば乱れてしまった生地表面の『撥水基』がキレイに整列して、撥水性は回復しますよ」

奥家「それはよかった！ これで不安なく使えるようになります」

西田さんは、さらにこんな話も。

西田「ゴアテックスの防水透湿性や生地の撥水性を『そのままにしておきたい』からか、『自分では洗ってはいけない』と考える方もいるようですが、それは正しくありません。付着した皮脂などの汚れにより、シームテープの剥がれや裏地とメンブレンの剥離が起き、本来の製品機能が損う原因になってしまうからです。洗濯取り扱い表示を確認しつつ、頻繁にご自宅で洗濯することをおすすめします」

有益な話を聞いたうえで、実際に洗ってもらうことに。カウンターのすぐ裏に大きな専用洗濯機が設置され、洗濯ネットに入れてアウターを投入。

ボタンを押せば、プログラムされた専用モードで洗濯がスタート。ちなみにゴアテックス製品を洗濯するときは、漂白剤と柔軟剤の入っていない中性洗剤を使用しましょう。

十分にすすいだあと、乾燥機に投入。約20分の温風乾燥でしっかり乾かせば、撥水性も回復します。

一連の「Washサービス」はゴアテックスウェアが対象（ダウンが封入された製品は除く）。なんと無料で対応してくれるというから驚きです。Webサイトからの予約が必要で、午前に預ければ同日午後に、午後に預ければ翌日午前の受け取りが可能です。

アウター生地のクイックリペア

近澤「僕として助かるのは、生地の補修ですね。1年の半分以上を山で過ごし、タフな状況下が続くような生活をしていると、どうしても生地に穴が空くことがあるんです」

生地に損傷を受けたギアは、プレス機を使って該当部分を台形にカット。

元の生地と同じゴアテックスメンブレンが使用された補修生地を当て……。

プレス機を使って、熱圧着。ものの数十分で、補修が完了します。

近澤「これまでダクトテープでしかたなく穴を塞いでいたのですが、バッチリ補修してくれると本当にありがたいです！」

こちらも無料対応で、Webサイトからの予約が必要。ちなみに補修生地は元と同じカラーが基本ですが、あえて別カラーを使用し、パッチワークのように仕上げることも可能です。

ビスロンジッパーのクイックリペア

スライダーや引き紐の交換もその場で対応。

西田「多いのが、変な方向に力がかかってスライダーに歪みが生じたことによるトラブル。それ原因で、スムーズに開閉できなくなることがあるんです」

その場合はビスロンジッパーのエレメントからスライダーを取り外し、該当部分を交換すれば修理完了。クイックリペアサービスとして無料で対応してくれます（エレメントにダメージがあり、ファスナー全体を交換する必要がある際は有償交換）。Webサイトからの事前予約が必要です。

きめ細かい対応を受けられるだけでなく学びのスペースまで！

さらに「アークテリクス 池袋東武ブランドストア」には、ゆったりとしたコミュニティスペースまで常設。

来店者同士やスタッフとの間で自然と会話が生まれるような空間を提供。ReBIRD™の哲学やイベント情報など、ブランドの“ヒト・モノ・コト”を発信するコミュニティボードも設置されています。

自由に閲覧できる本が並ぶライブラリーも。アークテリクスの世界観を体感できます。

ReBIRD™でさらに深まるアークテリクス愛！

ReBIRD™の魅力を改めて理解した2人。受けたサービスに、大満足の様子。

奥家「ReBIRD™の話は知っていたのですが、こうしてリアルの場で専任スタッフの方と話をすると、理解をさらに深めることができました。大切なギアをろくに洗濯せずにいて、持ち主としての不甲斐なさも痛感……。もっと大切に使っていきたいという気持ちも高まりました」

近澤「過酷な環境に対応するためのギアだからこそ、“取扱説明書”をしっかり頭に入れておかないといけなんですよね。それにリペアするたび、愛着も増していきますし」

奥家「ReBIRD™サービスセンターや店内の品揃えからは、自分たちは人の命を預かることもあるアウトドアブランドなんだという矜持も感じました」

近澤「アウトドアの世界に生きる人にとって、『神様、仏様、アークテリクス様』なんですよ（笑）。信頼できるギアを提供してくれて、本当にありがたいです」

奥家「それにしてもReBIRD™サービスセンターはすごくオープンな場所で、居心地がよかったですね。またお邪魔します！」

アークテリクスやアウトドアギアの理解を深めるべく、ぜひReBIRD™サービスセンターに立ち寄ってみてください。